1. Objet
Les présentes Conditions Générales définissent les droits et obligations entre le salon Solo tu Salon et ses clients dans le cadre de la réservation, de la prestation de services et de l’utilisation du site internet solotusalon.ch
2. Prestations
Le salon propose des prestations de [coiffure / esthétique / bien-être – à adapter]. Les descriptions et tarifs des prestations disponibles sont affichés sur le site internet et au sein du salon.
3. Réservation et rendez-vous • Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne, par téléphone ou directement au salon. • Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 12 heures à l’avance. • En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le salon se réserve le droit de facturer tout ou partie du montant de la prestation réservée.
4. Tarifs et paiement • Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse (si applicable). • Le paiement s’effectue au salon par espèces, carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté et indiqué. • Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du prix en vigueur au moment de la réservation.
5. Cartes cadeaux et abonnements • Les cartes cadeaux et abonnements sont valables pendant [durée, ex. 12 mois] à compter de leur date d’achat. • Ils ne sont pas remboursables, mais peuvent être utilisés par toute personne désignée.
6. Responsabilité • Le salon décline toute responsabilité en cas de réaction allergique si le client n’a pas signalé d’allergie ou sensibilité particulière avant la prestation. • Le client est responsable de fournir des informations exactes concernant sa santé, ses préférences et ses contraintes.
7. Données personnelles
Les informations collectées lors des réservations (nom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais transmises à des tiers, sauf obligation légale. Conformément à la loi sur la protection des données, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses informations en contactant marg.roulin@gmail.com
8. Réclamations et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter directement le salon afin de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du salon.
9. Acceptation des Conditions Générales
La réservation d’un rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces termes et s’engage à les respecter.
10. Responsabilité du salon
Le salon s’engage à fournir des prestations de qualité dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Toutefois, le salon ne peut être tenu responsable des réactions liées à des allergies ou sensibilités non signalées par le client, ni des dommages causés par un entretien inadapté des cheveux après la prestation.
11. Modification des prestations et annulations
Le salon se réserve le droit de modifier ou d’annuler un rendez-vous en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Le client sera informé dans les meilleurs délais et toute prestation annulée pourra être reportée sans frais, si possible.
12. Propriété intellectuelle et photos
Les photos et contenus créés par le salon (réseaux sociaux, site internet, supports marketing) restent la propriété exclusive du salon. Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite. Le salon se réserve également le droit d’utiliser des photos prises lors des prestations à des fins promotionnelles, sauf opposition écrite du client.
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit Suisse. Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis aux tribunaux compétents du siège social du salon.